每年的双十一期间商家都会推出相应活动引发一场购物热潮，今年也不例外，不过需要注意的是在此期间不少小伙伴们接到了淘宝客服打来的支付宝理赔电话，那么这是怎么回事呢？这是真的吗，还是骗局呢？下面一起来看看吧！
这是假的，是骗局，大家要注意防止被骗！大家以后遇见淘宝客服打电话说赔钱赔理赔金，在支付宝点备用金的千万不要信，他们就是利用我们不懂什么是备用金进行诈骗。此外还有一类诈骗便是以更改花呗账户信息等理由，要求受害人提取借款额度后转移到指定账户。在此类骗局中，诈骗分子都会让受害人下载使用具有屏幕共享功能的软件，从而掌握受害人的银行卡信息。
如果需要理赔的话，具体操作如下：
启动淘宝程序
点击我的淘宝，进入该界面
点击设置进入到设置界面
点击设置界面的账户与安全，进入到如图界面
点击支付宝账户安全险，进入到保单详情页面
点击理赔，淘宝上打开支付宝页面
如果安装了支付宝就会自动启动支付进入到申请理赔界面
1、在手机上打开手机淘宝app，点击右下角“我的淘宝”选项，进入淘宝个人页面；
2、点击页面右上角“设置”选项，进入设置页面后，点击“账户与安全”选项，进入页面；
3、在新页面中点击“支付宝账户”选项，然后在跳转页面中点击“支付宝账户安全险”，在保单详情页面，点击“理赔”按钮；
4、页面将跳转至支付宝页面，勾选同意，最后点击“申请理赔”按钮即可。
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